Pote Sextavado 170 ml (Caixa com 24 unidades)
ou 3x de R$ 17,28 Sem juros
Envio / Entrega
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida.
Caso tenha qualquer dúvida quanto ao prazo de entrega e/ou valores, antes de realizar sua compra, entre em contato conosco. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 17hs pelo telefone: (31) 9 9070-4765 ou através do e-mail: ecommerce@garrafariaserranegra.com.br, que teremos o prazer em esclarecer todas as suas dúvidas.
Minha entrega está atrasada. O que eu devo fazer?
O atraso de entrega de uma compra pode acontecer por vários motivos. É importante conferir todas as situações possíveis para identificar o motivo dessa falha.
- Confira, primeiramente, se a sua possível data de entrega já expirou;
- Verifique o endereço de entrega informado, para avaliar possíveis falhas de comunicação;
- Veja se seu pagamento foi aprovado. O prazo de aprovação de pagamento pode variar de acordo com a forma escolhida;
- Verifique o status do pedido para entender em qual etapa se encontra a sua compra;
- Confira se alguém recebeu sua compra. Verifique se o pedido não se encontra na sua portaria (no caso de entrega em apartamentos e condomínios) ou se alguém foi comunicado da entrega e se recusou a recebê-la.
Caso nenhuma das etapas acima tenham lhe ajudado a entender o motivo do atraso da entrega da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para informar o ocorrido: o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 17hs pelo telefone: (31) 9 9070-4765 ou através do e-mail: ecommerce@garrafariaserranegra.com.br.
Recebi um produto errado na minha compra. O que eu devo fazer?
Para informar o recebimento de um produto errado em sua compra, entre em contato para solicitar a troca do mesmo: o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 17hs pelo telefone: (31) 9 9070-4765 ou através do e-mail: ecommerce@garrafariaserranegra.com.br.
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